Компания HP исследовала предпочтения малого и среднего бизнеса

Исследование компании HP определило, каким образом и где представители малого и среднего бизнеса Европы и России чаще всего принимают решения

Представители малого и среднего бизнеса России думают о работе за пределами офиса и вне рабочее время, тогда, как немецкие предприниматели полагаются при принятии решений на ручку, бумагу и печатные материалы 

Согласно новому исследованию, проведенному по заказу компании HP^[1], более четверти европейских малых и средних предприятий (МСП) всегда или обычно используют для принятия ключевых решений нерабочее время в будние дни или на выходных. Возглавляют этот список российские компании с показателем 36%,

Это исследование также установило, что 19% сотрудников российских компаний всегда или обычно готовятся к принятию ключевых решений во время отпуска. Это сравнимо со средним европейским показателем в 12%. Второе место после России по склонности сотрудников к размышлениям о работе во время отпуска занимает Испания – 16%. Эти цифры заметно контрастируют с показателями Франции и Германии – 8% и 9% соответственно.

Исследование, которое было проведено в Великобритании, Франции, Германии, Италии, Испании, Нидерландах и России, выявило природу и стиль процесса принятия решений в сообществе малого и среднего бизнеса, и в частности, роль различных инструментов и тактик в этом процессе.

В среднем, ручка, бумага и печатные материалы остаются фундаментальными инструментами для поддержки процесса принятия решений для 77% МСП в Европе, которые всегда или обычно используют такие инструменты для подготовки ключевых решений. Эта цифра сравнима с показателем использования настольных компьютеров или ноутбуков - 78%. Калькуляторы используют 51% компаний, и 19% используют мобильные устройства, такие как карманные компьютеры или смартфоны.

Если рассматривать отдельные страны, Германия лидирует по использованию ручек, бумаги и печатных материалов – 91% респондентов всегда или обычно используют такое оборудование в процессе принятия решений. Эта цифра контрастирует с показателем Нидердландов, где только 57% МСП всегда или обычно используют ручку, бумагу и печатные материалы для планирования ключевых бизнес-решений.

Исследование также выявило, что в то время как российские предприниматели тратят большинство выходных и отпусков на обдумывание ключевых решений, французы и англичане наименее склонны посвящать нерабочее время процессу принятия решений.

Татьяна Фиш, директор по маркетингу сегмента малого и среднего бизнеса, подразделения LaserJet и корпоративных решений группы по печати и обработке изображений НР в регионе EMEA, считает результаты исследования настоящим проникновением в принципы работы МСП в регионе.

 «Исследование четко указывает на отличия в стилях работы МСП региона, когда речь идет о принятии решений», говорит госпожа Фиш. – «Несмотря на эти отличия и влияние цифрового контента и услуг, эпоха «офиса без бумаги» еще не настала! По крайней мере, когда необходимо принимать решения, ручка, бумага и печатные материалы остаются незаменимыми». Добавляет она. 

Среди других ключевых результатов исследования HP:

·         Инструменты принятия решений:

o   Чаще всего используются: 91% немецких МСП всегда или обычно используют ручку, бумагу или печатные материалы, принимая ключевые решения на работе. Средний показатель: 75% европейских МСП  всегда или обычно используют ручку, бумагу или печатные материалы, принимая ключевые решения на работе.

o   Реже всего используются: 57% нидерландских  МСП всегда или обычно используют ручку, бумагу или печатные материалы, принимая ключевые решения на работе.

·         Процессы принятия решений:

o   Чаще всего размышляют на выходных: 36% российских МСП всегда или обычно готовятся к принятию ключевых решений за пределами обычных рабочих часов или на выходных

o   Средние показатели размышлений на выходных: 28% европейских МСП всегда или обычно готовятся к принятию ключевых решений вне рабочее время или на выходных

o   Реже всего размышляют на выходных: 23% британских МСП всегда или обычно готовятся к принятию ключевых решений вне рабочее время или на выходных

o   Средний показатель размышлений в отпуске:  12% европейских МСП всегда или обычно готовятся к принятию ключевых решений во время отпуска

o   Реже всего размышляют в отпуске: 8% французских МСП всегда или обычно готовятся к принятию ключевых решений во время отпуска

«Как крупнейший поставщик ИТ оборудования и услуг для сообщества МСП, мы получили благодаря этому исследованию важную информацию для понимания рабочих моделей и специфических требований»,. - Заключает госпожа Фиш.

По данным компании по исследованию глобальных рынков IDC, HP является лидером рынка по предоставлению профессиональных печатных продуктов для рынка МСП.  По последним данным, в третьем квартале 2008 года рыночная доля HP в этом сегменте составила  45.8%, что на 1,3% больше чем в предыдущем квартале.

---

[1] Исследование было проведено в формате опроса через электронную почту среди 1,439 представителей малого и среднего бизнеса в Великобритании, Франции, Нидерландов, Испании, Италии, России и Германии. Исследование проводилось ToLuna в период  8 - 16 Января  2009