Разговор в чате ПриватБанка

Только что поговорил в очередной раз в чате ПриватБанка по поводу их самовольностями по изменению условий обслуживания. Привожу всё как есть, без цензуры:

• Chat start time Dec 24, 2007 3:05:49 AM EST
• Chat end time Dec 24, 2007 3:23:37 AM EST
• Duration (actual chatting time) 00:17:48
• Operator Operator-8800-382

info: Пожалуйста, подождите, пока Вам ответят.
info: 'Operator-8800-382'
info: Your Issue ID for this chat is LTK91026719869X
Operator-8800-382: Здравствуйте,чем могу быть Вам полезен?
Вы: Здравстуйте, скажите пожалуйста: почему по моей
карте XXXYYYBBB, с которой я более 3х лет работал в Интернет, сейчас
немогу ничего сделать?! И как решить сейчас ЭТУ проблему?
Operator-8800-382: Для всех кредитных карт
Operator-8800-382: Возможность оплаты в интернете закрыта
Вы: !!!ОГО!!!??? С какой стати?! И что мне сейчас
делать? Почему об этом я узнал, когда нужно было сделать платеж?! Что мне
сейчас делать?
Operator-8800-382: Мы советуем Вам открыть карту Visa Internet
Вы: ЗАЧЕМ?! Мне не нужна новая карта, я ХОЧУ
обслуживаться на прежних условиях: у меня ЭТА карта была для расчетов в
Интернет.
Вы: С каких пор условия обслуживания стали меняться без
предупреждения?
Operator-8800-382: В таком случае
Operator-8800-382: Вам нужэно обратиться в отделение и написать письменное
заявление на возобновление данной возможности
Вы: Я могу обратиться в любое отделение?
Operator-8800-382: SD обслуживающее отделение
Вы: ВЫ убиваете наповал таким отношением: чтобы
оплатить сделку, теперь мне нужно брать отпуск на день, ехать за 120 км и
писать заявление?!
Operator-8800-382: К сожалению другой возможности нет
Вы: Ок. Тогда еще два вопроса: как долго расматривается
заявление? И ПОЧЕМУ не предупредили об условиях обслуживания, например, хотябы
через операциониста в Приват24, как иногда это делали ранее...
Operator-8800-382: По данному вопросу также нужно решать в обслуживающем
отделении
Вы: Ясно, с таким отношениями с клиентами ВАШ БАНК
меняет ИХ мнение к ВАМ, причем не положительно. До, свидания. Спасибо за
советы.

---

Мля. Нет слов, сечас поеду в отделение. НУ НЕ КОЗЛЫ?